Médiation bancaire : le bonnet d’âne
Les banques ont été épinglées pour les non-conformités manifestes avec la réglementation sur la médiation : médiateurs inaccessibles, taux record d’irrecevabilité des demandes, etc. Les conséquences peuvent être graves pour les consommateurs, comme le soulignent les violations au droit au remboursement en cas de fraude bancaire. L’UFC-Que Choisir appelle à la refonte totale du dispositif et à la création d’un médiateur public réellement indépendant.
Nutri-Score
Le Circ met fin au cirque
Nouveau soutien de poids en vue de l’imposition sur les produits alimentaires du Nutri-Score, système d’étiquetage nutritionnel simplifié promu par l’UFC-Que Choisir : le Centre international de recherche sur le cancer (Circ). En effet, le Circ de l’OMS vient de publier une étude, notamment sur des bases scientifiques, sans appel : le Nutri-Score est largement supérieur aux autres labels pour orienter les consommateurs vers des produits plus sains. Un plaidoyer supplémentaire pour le rendre obligatoire en Europe, la Commission ayant indiqué sa volonté de proposer un étiquetage nutritionnel obligatoire sur les packagings d’ici fin 2022.