La livraison : vos droits et recours

L’étape de la livraison est incontournable pour tous les achats faits à distance.

Elle l’est aussi pour les achats faits en magasin, lorsque la marchandise n’est pas disponible immédiatement ou lorsqu’elle est trop encombrante pour que le consommateur puisse l’emporter du magasin.

Lire le dossier sur le site de l’INC