L’UFC Que Choisir est une association agréée par le Ministère de la Santé pour représenter les usagers (patients, familles et proches) dans différentes instances des établissements de santé , notamment les Commission Des Usagers (CDU).

Le rôle des Représentants des Usagers (RU) :

• défendre les droits des usagers au sein de l’établissement ;

• accompagner les usagers dans leurs démarches ;

• transmettre les besoins des usagers et proposer des améliorations

Les RU examinent notamment en Commission des Usagers les plaintes et réclamations qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel ; ils veillent à ce que toute personne soit informée des voies de recours et de conciliation dont elle dispose.

L’UFC Que Choisir de Brest a des représentants dans plusieurs établissements de santé.

Lire le témoignage des RU de l’hôpital de Morlaix

La commission santé de l’UFC Que Choisir reçoit sur rendez-vous à Brest, échange par téléphone ou courriel avec les adhérents.